Fragebogen Verkäuferinnen und Verkäufer

Anmeldung

Erklärung: Die Anmeldung erfolgt online über unser Formular. Je präziser die Angaben sind, desto besser können wir auf die Bedürfnisse im Einsatzplan eingehen

Findest du das online Anmeldeverfahren gut *

Einsatzplan

Erklärung: Wir beginnen mit dem Erstellen des Einsatzplans jeweils Anfang April. Zu diesem Zeitpunkt können wir in etwa einschätzen, wann die Saison starten wird. Da wir allen Verkäuferinnen und Verkäufern die «gleiche» Chance geben möchten, veröffentlichen wir die Einsatzpläne erst ganz kurz vor der Schulung. Je flexibler die Anmeldung ausgefüllt wird (Standorte, Wochentage, Feiertage) desto grösser sind die Chancen, dass wir Euch viel einsetzen können.

Wurden Deine Bedürfnisse bezüglich Einsatzplan erfüllt? *
Findest du den WhatsApp Verkäuferchat ein geeignetes Mittel für die Lücken im Einsatzplan? *

Schulung - Einführung

Erklärung: Neben der Materialabgabe bietet die Schulung für uns die Möglichkeit Infos zu geben, Neuerungen vorzustellen und das Verkaufspersonal wieder auf die neue Saison einzustimmen. Da ihr als VerkäuferInnen das "Gesicht" des Betriebes gegenüber unserer Kundschaft seid, ist es für uns extrem wichtig, dass ihr entsprechend informiert seid. Die Schulung ist obligatorisch und wird entschädigt.

Ist der Inhalt der Schulung ausreichend verständlich? *
Sind die Filme hilfreich für dich? *
Konntest Du deine offenen Fragen klären während der Schulung? *

Kommunikation

Erklärung: Oftmals ist der digitale Weg die einzige Möglichkeit mit Euch allen zeitnah und effizient zu kommunizieren.

Wie funktioniert für Euch die Kommunikation über WhatsApp? *
Wie hilfreich ist für Euch der Stand-Chat (auf dem Tablet) mit tagesaktuellen Infos? *
Wie gut sind wir erreichbar für dringende Fragen? *

Abrechnung

Erklärung: Nach korrekten Erfassungen von Beständen kann die Abrechnung unter "Mein Tag" fertig gestellt werden. Das Eintragen von Bargeld, Twint- und Sumup-Zahlungen ist sehr wichtig, damit wir bei der Kontrolle am nächsten Tag auch herausfinden können wo allfällige Differenzen herkommen. Die Kassenstock mit dem nötigen Rückgeld liegt in der Eigenverantwortung der VerkäuferIn.

Wie funktioniert die Erfassung von Beständen? *
Wie funktioniert die Abrechnung von Twint? *
Wie funktioniert die Abrechnung von Sumup? *
Hast Du Deinen Kassenstock im Griff? *
Wie klar ist es für Dich, wie die Abrechnung gemacht werden muss? *

Stempelkarten

Erklärung: Die Stempelkarten sind als "Geschenk" an unsere treuen Kundinnen und Kunden zu verstehen, dennoch führen sie immer wieder zu Diskussionen und sogar Unmut bei unserer Kundschaft. So dass wir uns überlegen, in welcher Form wir diese überhaupt noch beibehalten wollen.

Sollen Stempelkarten Deiner Ansicht nach beibehalten werden? *

Kundenfragen

Zu welchen Themen stellen unseren Kundinnen und Kunden die meisten Fragen:

...und übrigens...